Politique de Confidentialité de Skine
Dernière mise à jour : 24 novembre 2025
1. Introduction et Engagement
Skine (« nous », « notre », « Skine.shop ») s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients et des visiteurs de son site web, conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) si applicable. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, sur quelle base légale, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits concernant ces données.
2. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
- Skine: Vladimir DJIEDEU
- Adresse e-mail : vladimir@skine.shop
- E-mail de contact DPO/Données Personnelles : contact@skine.shop
Pour toute question relative à vos données personnelles (accès, modification, suppression, etc.), veuillez utiliser l’adresse e-mail dédiée ci-dessus.
3. Données Collectées et Sources
Nous pouvons collecter plusieurs catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande :
| Catégorie de Données | Exemples | Moment de la Collecte |
| Informations d’identification | Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone. | Création de compte, passage de commande, inscription à la newsletter. |
| Données de transaction et de paiement | Informations de commande, adresse de facturation. Attention : Les détails de la carte de paiement ne sont pas conservés par Skine ; ils sont traités par notre prestataire de paiement sécurisé. | Passage de commande. |
| Données de connexion et d’usage | Adresse IP, type de navigateur, historique de connexion, pages visitées, temps passé, source de référence (site avant d’arriver sur Skine). | Navigation sur le site (via cookies et outils d’analyse). |
| Données de marketing et de communication | Préférences de communication, consentement à la newsletter. | Inscription volontaire. |
4. Finalités du Traitement et Bases Légales
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités précises suivantes, en nous appuyant sur une base légale définie par le RGPD :
| Finalité du Traitement | Base Légale RGPD |
| Exécution des commandes et livraisons | Exécution du contrat passé avec vous (Article 6.1.b) |
| Gestion du compte client et service après-vente | Exécution du contrat passé avec vous (Article 6.1.b) |
| Envoi de newsletters et offres commerciales | Votre consentement explicite (Article 6.1.a) |
| Amélioration du site web et de l’expérience utilisateur | Intérêt légitime de l’entreprise à améliorer ses services (Article 6.1.f) |
| Sécurité du site, prévention de la fraude et gestion des litiges | Intérêt légitime de l’entreprise à assurer sa sécurité et se défendre (Article 6.1.f) |
| Respect des obligations légales (facturation, etc.) | Obligation légale (Article 6.1.c) |
5. Partage et Divulgation des Données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Vos données peuvent être partagées avec :
- Fournisseurs et Partenaires Logistiques : Dans le cadre de notre activité de e-commerce, nous partageons uniquement les données d’identification et de livraison (nom, adresse, numéro de téléphone) strictement nécessaires avec nos fournisseurs et transporteurs pour exécuter votre commande.
- Prestataires de Paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions (ex: Stripe, PayPal, Paiement à la livraison).
- Autorités Légales : Si une obligation légale ou réglementaire l’exige.
Nous exigeons de nos partenaires qu’ils garantissent la confidentialité et la sécurité de vos données, et qu’ils ne les utilisent que pour les finalités spécifiques pour lesquelles nous les leur avons fournies.
6. Cookies et Autres Traceurs
Nous utilisons des cookies et technologies similaires (pixel tags) pour :
- Fonctionnement strict du site (Cookies Nécessaires) : Panier d’achat, connexion au compte.
- Mesure d’audience (Cookies Analytiques) : Analyser le trafic et le comportement des utilisateurs (ex: Google Analytics), sous réserve de votre consentement.
- Marketing (Cookies Publicitaires) : Personnaliser les publicités et mesurer leur efficacité, sous réserve de votre consentement.
Vous pouvez gérer ou refuser l’utilisation de certains cookies via la bannière de consentement dédiée sur notre site ou en configurant votre navigateur.
7. Transferts Internationaux de Données
Dans la mesure où nos fournisseurs et certains de nos prestataires de services (hébergement, outils analytiques) peuvent être situés hors de la zone CEMAC, vos données sont susceptibles d’être transférées vers des pays tiers.
Nous prenons les mesures nécessaires pour assurer que ce transfert est sécurisé et conforme au RGPD. Nous veillons à ce que le transfert soit encadré par des mécanismes légaux appropriés, tels que les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission Africaine.
8. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès, l’altération, la divulgation ou la destruction non autorisés, notamment :
- Le chiffrement des données de transit via le protocole HTTPS/SSL.
- La limitation et le contrôle strict des accès à nos systèmes d’information.
- Des évaluations régulières des risques de sécurité.
9. Durée de Conservation des Données
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites au paragraphe 4, sous réserve des obligations légales de conservation (comme la comptabilité).
- Données de Commande : Conservées pour la durée de la relation commerciale (livraison, garantie, service après-vente) et pendant 10 ans à titre d’obligation légale de conservation des documents comptables.
- Données de Compte Client : Conservées jusqu’à la suppression du compte par l’utilisateur ou après une période d’inactivité prolongée (généralement 3 ans).
- Données de Marketing (Newsletter) : Conservées jusqu’à votre désinscription.
10. Vos Droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
| Votre Droit | Description |
| Droit d’Accès | Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie. |
| Droit de Rectification | Demander la modification de données inexactes ou incomplètes. |
| Droit à l’Effacement | Demander la suppression de vos données, dans les limites permises par la loi (ex: si elles ne sont plus nécessaires). |
| Droit à la Limitation | Demander la suspension temporaire du traitement de certaines de vos données. |
| Droit à la Portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré et transmissible à un autre responsable de traitement. |
| Droit d’Opposition | S’opposer au traitement de vos données pour certaines finalités, notamment le marketing direct. |
| Droit de Retirer votre Consentement | Retirer votre consentement à tout moment, si le traitement est fondé sur celui-ci. |
Comment exercer vos droits : Veuillez adresser votre demande (en justifiant votre identité) à l’adresse e-mail contact@skine.shop.
11. Droit d’Introduire une Plainte
Si vous estimez que Skine n’a pas respecté vos droits ou que le traitement de vos données n’est pas conforme aux réglementations applicables, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente. En Cameroun, il s’agit de la ANTIC (Agence Nationale des Technologies de l’Information et de la Communication) : www.antic.cm.
12. Modifications de cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter tout changement dans nos pratiques ou nos obligations légales. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de mise à jour. Nous vous notifierons des changements majeurs par e-mail si vous êtes client.